Winkelbeleid
Artikel 1: Algemene bepalingen
Deze e-commerce webshop biedt klanten van Het Pupcake Café de mogelijkheid om producten uit onze webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van onze e-commerce webshop (“Klant”). Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aanvaard door Het Pupcake Café.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgegeven prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals omschreven in de webshop. De bijgevoegde foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Artikel 3: Aanbod
Hoewel de online catalogus en de e-commerce webshop met de grootst mogelijke zorg worden samengesteld, is het mogelijk dat informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. Het Pupcake Café is in geen geval aansprakelijk voor manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, raden wij aan contact op te nemen met onze klantendienst. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken. Het Pupcake Café is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Artikel 4: Online aankopen
De Klant heeft de keuze tussen bankoverschrijving, betaling per bankkaart of kredietkaart. Het Pupcake Café behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot eerdere bestellingen.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere problemen bij de levering moeten onverwijld worden gemeld door de Klant. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra deze (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven eigendom van Het Pupcake Café totdat deze volledig door de Klant zijn betaald.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Om hygiënische redenen kunnen geleverde producten niet worden geretourneerd of terugbetaald. Indien er sprake is van een vergissing van de Klant bij de aankoop, kan het product in overleg worden omgeruild voor een andere maat. Gebak en traktaties zijn uitgesloten van omruiling.
Artikel 8: Garantie
Conform de wet van 21 september 2004 inzake consumentenbescherming heeft de Klant wettelijke garantie op consumptiegoederen. Deze garantie is van toepassing vanaf de leveringsdatum en alleen bij voorlegging van een aankoopbewijs. De garantie geldt niet bij schade door ongevallen, verwaarlozing, verkeerd gebruik, of aanpassingen aan het artikel.
Artikel 9: Sancties voor niet-betaling
In geval van niet- of laattijdige betaling is de Klant vanaf de datum van wanbetaling van rechtswege en zonder aanmaning een intrest verschuldigd op het openstaande bedrag. Het Pupcake Café behoudt zich tevens het recht voor om niet-betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 10: Privacybeleid
Het Pupcake Café verzamelt uitsluitend gegevens van de gebruiker voor intern gebruik, bijvoorbeeld via gegevens verstrekt bij een bestelling of via cookies. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer kan de gebruiker te allen tijde gegevens inzien, wijzigen of verwijderen door contact op te nemen met onze klantendienst.
Artikel 11: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet afdwingen van een recht door Het Pupcake Café betekent nooit een verzaking aan dat recht.
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere specifieke voorwaarden van Het Pupcake Café. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de huidige Voorwaarden.
Artikel 13: Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van Het Pupcake Café bevoegd. Alternatief kan gebruik worden gemaakt van het ODR-platform.